La Commissione europea ha avviato un'indagine su Booking.com per verificare la gestione delle truffe e della trasparenza degli annunci.
La Commissione europea ha avviato un’indagine formale su Booking.com per verificare se la piattaforma rispetta le norme del Digital Services Act (Dsa) e garantisce la sicurezza degli utenti da truffe e annunci ingannevoli. L’obiettivo è controllare se la piattaforma abbia adottato misure sufficienti per proteggere i viaggiatori da rischi online. La decisione segue segnalazioni di frodi crescenti e preoccupazioni per la trasparenza degli annunci sponsorizzati.
I dati
- Booking.com gestisce il 66% delle prenotazioni alberghiere online in Europa.
- Le truffe su Booking.com sono aumentate del 500% tra il 2022 e il 2024.
- Secondo la Banca centrale europea, nel 2024 le frodi online hanno causato perdite per 4,2 miliardi di euro.
- Nel 2026, nei Paesi Bassi sono state segnalate 1.072 frodi.
La Commissione ha individuato tre filoni d’indagine: annunci ingannevoli, phishing e annunci sponsorizzati. Si concentrerà su come la piattaforma gestisce i dati degli utenti, la trasparenza delle inserzioni a pagamento e la prevenzione delle truffe. L’obiettivo è accertare se Booking.com abbia adottato misure sufficienti per garantire la sicurezza e la fiducia degli utenti.
