Le imprese avventurose come pubblicità gratuita.
Un’analisi esamina la strategia di Richard Branson.
Le tappe
- 1970: nasce Virgin Records.
- 1984: la compagnia aerea, dal nome volutamente irriverente.
- 1986: la traversata dell’Atlantico.
- Poi mongolfiere e Virgin Galactic.
Il modello
- Il fondatore è il primo strumento di comunicazione.
- Valori comuni a tutti i settori: irriverenza, sfida, attenzione al cliente.
- Le avventure generano copertura mediatica gratuita.
- Gli insuccessi gestiti con autoironia.
Dove funziona
- voli, telecomunicazioni, servizi finanziari: clienti già diffidenti verso i big;
- meno efficace dove manca quel conflitto.
Il limite
Quando Branson parla di ambiente o di benessere dei dipendenti, le sue opinioni non si separano dagli interessi di Virgin, e ciò ne riduce l’autorevolezza.
