I disservizi sono cominciati il 12 novembre e hanno coinvolto la posta e altri strumenti cloud.
In 74 Paesi sono stati segnalati problemi con il cloud di Microsoft a partire da giovedì 12 novembre. Le segnalazioni hanno riguardato la posta elettronica, le riunioni online e altri strumenti di lavoro. Venerdì 13 novembre il gruppo ha comunicato che gli interventi di ripristino stavano migliorando la stabilità dei server, mentre permanevano problemi per alcuni utenti.
In breve
- Tra i servizi coinvolti figurano Outlook ed Exchange Online, usati per la posta, e Teams, la piattaforma per chiamate e riunioni. Le fonti riferiscono difficoltà anche con SharePoint e Copilot. Il primo miglioramento è stato seguito da nuove segnalazioni e le difficoltà sono proseguite nella giornata successiva.
- La causa del guasto era ancora oggetto di accertamenti al momento degli aggiornamenti del 13 novembre. Microsoft ha affermato che dai controlli svolti fino a quel momento non erano emersi indizi di un’azione dolosa o di un attacco informatico. L’azienda ha pubblicato aggiornamenti nel centro di amministrazione dedicato ai clienti.
- Il miglioramento annunciato venerdì riguardava la stabilità dei server. Il ripristino completo era ancora in corso.
Le interruzioni hanno inciso su attività quotidiane svolte dagli utenti e dalle aziende, dalla consultazione della posta alle riunioni. Per verificare l’eventuale accesso a un credito per il servizio interrotto contano le condizioni applicabili al proprio abbonamento.
